私隱政策

一、我們是誰

Chillax Techie 是一間位於香港的網頁設計及開發工作室，就本政策所述的個人資料而言為私隱條例下的「資料使用者」。

如對本政策或你的個人資料有任何查詢，可電郵至 [email protected]。

二、我們收集的個人資料

我們只收集提供服務所需的資料。視乎你如何使用本網站，可能包括：

• 聯絡資料：姓名、電郵地址、電話或 WhatsApp 號碼——由你在洽談、表格或對話中主動提供。
• 查詢內容：你與本網站 AI 顧問對話的訊息內容，以及由對話整理出的項目需求（行業、頁數、功能、風格偏好等）。
• 委託資料：訂單所屬方案、金額、狀態，以及你在啟動表格中提交的公司資料、文案、圖片及其他上載檔案。
• 促銷同意紀錄：你是否同意接收電郵或 WhatsApp 推廣、同意的時間及來源，以及退訂紀錄。
• 技術及使用資料：瀏覽器類型、來源網站、頁面瀏覽及互動事件。就本網站的短連結統計而言，訪客識別以加鹽雜湊值儲存，我們不會儲存原始 IP 位址。

我們不會收集你的信用卡號碼。付款由 Stripe 直接處理，卡資料不會經過我們的伺服器，亦不會儲存於我們的資料庫。

我們不會刻意收集私隱條例下的敏感個人資料。請不要在對話或上載檔案中提供身分證號碼、銀行帳戶或健康資料——這些並非提供服務所需。

三、我們如何使用這些資料

我們基於以下目的使用你的個人資料：

• 回應查詢、提供報價，以及生成你要求的網站預覽版本；
• 履行委託：設計、開發、交付網站，以及處理相關的域名與主機安排；
• 處理付款、開立收據及保存交易紀錄；
• 就你的項目進度與你聯絡（此類為服務通訊，不屬推廣訊息）；
• 在你同意的前提下，發送與網頁設計、SEO/GEO 服務相關的推廣資訊；
• 改善本網站及服務的內容與流程；以及
• 遵守適用法律、會計及稅務規定。

四、Cookie 與分析工具

本網站使用 Google Analytics 4 了解訪客如何使用網站（例如哪些頁面最常被閱讀、訪客從哪個渠道到達）。Google Analytics 會在你的裝置設置 cookie 並收集使用數據。

你可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 cookie，或安裝 Google 提供的 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式。停用後本網站的主要功能仍可正常使用。

五、我們會與誰分享資料

我們不會出售你的個人資料。我們只會在提供服務所必需的範圍內，向以下服務供應商披露：

• Google Cloud（包括 Vertex AI 的 Gemini 模型）——用於營運我們的 AI 顧問對話及網站預覽生成；
• Stripe——用於處理付款；
• Mailgun——用於發送服務通知及（經你同意的）推廣電郵；
• Cloudflare——用於網站的內容傳遞及安全防護；
• Google Analytics——用於網站使用分析。

此外，若法律、法院命令或監管機構要求，我們可能須披露相關資料。

六、跨境轉移

上述部分服務供應商的伺服器位於香港以外地區。具體而言，我們的 AI 對話及預覽生成經由 Google Cloud 的美國區域（us-central1）處理。使用本服務即表示你理解並同意此等必要的跨境處理。

七、直接促銷

根據私隱條例第 VIA 部，我們只會在取得你同意後，才使用你的姓名、電郵地址及電話號碼推廣我們的網頁設計、SEO 及 GEO 服務。

每封推廣電郵都附有退訂連結，按一下即時生效；WhatsApp 推廣（如有）同樣可隨時要求停止。你亦可隨時電郵 [email protected] 要求我們停止所有推廣通訊，我們不會就此收取任何費用。

八、資料保留

我們只在達成收集目的所需的期間內保留個人資料：

• AI 生成的網站預覽在生成後 48 小時自動失效；
• 未成交的查詢及對話紀錄，在最後一次聯絡後不再需要時刪除；
• 訂單及付款紀錄按香港稅務及會計規定保留 7 年；
• 促銷退訂紀錄會持續保留，以確保我們不會再次向你發送推廣訊息。

九、資料安全

本網站全站以 HTTPS 加密傳輸，資料庫及檔案儲存僅限授權人員存取。我們會採取合理的實際、技術及行政措施保障個人資料，但任何經互聯網傳輸的資料都無法保證絕對安全。

十、你的權利

根據私隱條例第 18 及 22 條及附表 1 第 6 原則，你有權：

• 查詢我們是否持有你的個人資料，並索取副本；
• 要求更正不準確的個人資料；
• 撤回你先前給予的直接促銷同意；以及
• 要求刪除不再有需要保留的個人資料。

請將要求電郵至 [email protected]。我們會在收到要求後 40 日內回覆。就查閱資料要求，私隱條例容許我們收取不超過成本的費用；如需收費，我們會先通知你。

如你認為我們處理個人資料的方式不符合私隱條例，你可向香港個人資料私隱專員公署投訴。

十一、第三方連結

本網站可能連結至第三方網站。我們不控制亦不負責該等網站的私隱做法，建議你另行閱讀其私隱政策。

十二、兒童

本服務面向企業及商業用戶，並非以 18 歲以下人士為對象。我們不會刻意收集兒童的個人資料。

十三、政策更新

我們可能不時更新本政策。更新後的版本連同新的「最後更新」日期會在本頁公布；如涉及重大變更，我們會透過電郵另行通知已與我們建立服務關係的客戶。

十四、聯絡我們

私隱相關查詢請電郵：[email protected]